一些。”
“你还怕我没钱吗?”
“王林,这是我自己开的店,我不打算问你要钱。”
“什么意思?”
“我手里现在有五百万的现金,够我开店用的了。”
王林讶道:“500多万?你哪里来的这么多钱?”
“这几年,我自己赚的啊。”李文秀放下手里的笔,回过头来笑道,“你忘了?我一直在华亭路摆服装摊,还有服装批发摊位,我还有一个服装加工作坊。这两年的生意特别好,我的服装作坊有原来三个那么大了,请了一百多个工人呢!”
王林哦了一声,心想妻子真是厉害,不声不响的,就把生意做这么大了。
李文秀道:“我开美容院的钱,都由自己出。你就别操心了。”
王林道:“那也行。”
李文秀道:“王林,这次香江之行,我有了一些新的想法。”
王林嗯了一声:“你说说看。”
李文秀道:“我觉得这美容院的装修一定要好。越高档,顾客进来就越舍得花钱。女人比男人更虚荣,她们更害怕被人瞧不起。”
王林道:“那是的。”
李文秀道:“再有一个,就是要办会员制,尽量让顾客充卡消费,这样就把顾客绑在店里了。”
王林呵呵一笑:“充卡消费当然是好,但这个事情,有利也有弊。”
李文秀不解的问:“有什么弊?香江那边的美容院都是这么做的。要不是因为我们去香江去得少,我在那边肯定充值了。”
王林道:“充值会员卡,可以留住顾客二次、三次消费。也为店铺提供充足的流动资金。但弊端是过早收取未来费用,以致后面店铺运营资金不足,人员流失、服务售后跟不上,也会给会员带来不好的体验。”
他又想到几点,说道:“那些搞充值的店铺,大多做不长久。老板为什么要搞充值活动?一是因为他有资金压力,想从顾客身上集资。二是他的店铺生意很差,锁住一个顾客是一个顾客。反观那些生意很旺的店铺,完全不需要客人充值,因为他们的生意忙都忙不过来。”
李文秀道:“那你的意思是说,我们的美容院,不需要搞充值活动?”
王林道:“最好不要搞这一套。美容院本来就是办卡消费的地方,顾客办一张美容卡,就要来消费好几次甚至十几次,没必要再搞充值这一套。这都是套路!顾客一旦省悟过来,他们肯定会后悔,以后就不再来店里消费。”
李文秀道:“那听你的建议吧。”
王林道:“其实,你最应该关注的是另一个数据。”
“什么数据?”
“就是耗卡率。”
“耗卡率?什么东西?”
“美容院的经营数据中,耗卡率是非常需要重视的。耗卡率是指在一定时期内,顾客总计储值卡上剩余金额占总储值卡金额的比例。比如说,她办的是十次卡,一
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